Общи условия

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Lumina и потребителите на онлайн магазина.

С използването на сайта и извършването на поръчка клиентът приема настоящите Общи условия.

2. Продукти

Всички продукти, предлагани в магазина, са описани с максимална точност. Възможни са незначителни разлики в цветовете и външния вид поради настройките на различните устройства и особеностите на ръчната изработка.

3. Поръчки

Поръчка може да бъде направена чрез онлайн магазина 24 часа в денонощието.

След успешно направена поръчка клиентът получава потвърждение по електронна поща или телефон.

4. Цени и плащане

Всички цени са посочени в български лева и включват приложимите данъци.

Плащането може да бъде извършено чрез наличните методи, посочени в сайта.

5. Доставка

Доставката се извършва чрез куриерски компании на територията на България.

Срокът за изработка и доставка е посочен на страницата „Доставка и плащане“.

6. Персонализирани продукти

Продуктите, изработени по индивидуална поръчка или с персонализиран дизайн, се изработват специално за клиента.

Клиентът носи отговорност за правилността на предоставените имена, текстове, дати и друга информация, необходима за персонализацията.

7. Рекламации

При получаване на повреден или дефектен продукт клиентът следва да се свърже с нас в разумен срок след получаването му.

Всеки случай се разглежда индивидуално с цел намиране на най-доброто решение.

8. Защита на личните данни

Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност на сайта.

9. Контакти

При въпроси относно поръчки, продукти или настоящите Общи условия можете да се свържете с нас чрез страницата „Контакти“.